¿Cómo funcionan nuestros puntazos?

  • Revisa tu saldo en tu Área de Cliente. Si todavía no estás dado de alta, regístrate aquí.
  • Consulta los regalos disponibles en nuestro catálogo, en la sección Mis ventajas, en Puntos TotalEnergies.
  • Selecciona el regalo que más te guste, ¡y disfrútalo!

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  • Usando nuestra energía.
  • Contratando más energías.
  • Contratando el servicio FACILITA.
  • Dándote de alta en factura digital.
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Consultas más frecuentes del Programa de fidelización

¿Cómo me doy de alta en el Programa de fidelización?

Si eres cliente de TotalEnergies hogar y tu plan está asociado al Programa, no tienes que hacer nada, el alta es inmediata y empiezas a acumular puntos desde que se activa tu contrato.

Puedes consultar las condiciones generales del Programa en tu Área de Cliente.

¿Cómo acumulo puntos?

Pues muy fácil, por cada mes que decidas estar con nosotros sumarás puntos a tu cuenta que verás reflejados en tu movimiento de puntos en el Área de Cliente siempre que recibas una factura. También acumular puntos si contratas un nuevo servicio, por alta en factura digital y por más cosas que ya te iremos contando. ¡Estate atent@!

¿Dónde puedo ver mi saldo y cómo canjeo mis puntos?

En tu Área de Cliente tienes todos los datos de tus contratos, facturas y de tu Programa de fidelización.

En la sección Mis ventajas > Programa TotalEnergies tienes tu saldo de puntos y el catálogo de regalos disponibles para canjear. Puedes realizar el canje por el regalo que desees en cualquier momento.

 

¿Los puntos son para siempre o caducan?

Cómo todo en esta vida tienen fecha de caducidad, ¡ohhh! Pero no te preocupes que tienes 3 largos años para canjearlos por regalos.